Só se ela estava no seu último backup. O WhatsApp não recupera mensagens apagadas para você e restaura o backup inteiro, nunca uma mensagem só: você reinstala o WhatsApp, restaura e perde tudo o que veio depois dele. Nenhum app consegue tirar a mensagem do WhatsApp depois. Para a próxima, um histórico de notificações guarda as mensagens quando chegam.
O que o WhatsApp consegue e não consegue trazer de volta
As páginas de ajuda do próprio WhatsApp são diretas: ele não consegue recuperar mensagens apagadas para você. Uma mensagem apagada só volta se estiver num backup, e o backup volta inteiro, nunca uma mensagem por vez.
No Android, esse backup fica na sua Conta do Google (o WhatsApp também está testando um armazenamento em nuvem próprio). Ele é feito todo dia, toda semana ou todo mês, ou só quando você toca em Fazer backup, em Configurações > Conversas > Backup de conversas. Cada backup novo substitui o anterior, então só o mais recente pode ser restaurado.
Não dá para desapagar uma mensagem só. Existe o último backup, e ele é tudo ou nada.
Restaurar um backup, e quanto isso custa
O preço é tudo o que for mais novo que esse backup. O WhatsApp avisa que as mensagens enviadas e recebidas depois do último backup não podem ser restauradas, então uma restauração feita para resgatar uma mensagem leva junto o resto do dia. Se o backup tiver criptografia de ponta a ponta, você também precisa da senha, da chave de acesso ou da chave de 64 dígitos dele. E o WhatsApp não diz como uma mensagem apagada para todos se comporta depois de uma restauração, então trate isso como último recurso, não como método.
- 01Abra Configurações > Conversas > Backup de conversas e veja o horário do último backup. Ele só ajuda se foi feito depois que a mensagem chegou e antes de ela ser apagada.
- 02Se foi, não deixe outro backup acontecer, porque o próximo substitui esse.
- 03Desinstale e reinstale o WhatsApp, confirme o mesmo número de telefone e escolha Restaurar, com a mesma Conta do Google.
E os apps de “recuperação”?
O Android mantém o armazenamento privado de cada app fechado para os outros apps, então um app que você instala hoje não consegue abrir as conversas do WhatsApp e tirar de lá a mensagem apagada ontem. O que um app consegue fazer é guardar as notificações daqui para a frente, conforme elas chegam.
- ✕Trazer de volta uma mensagem que nunca entrou num backup e nunca apareceu numa notificação.
- ✕Restaurar uma mensagem só de dentro de um backup, sem restaurar o backup inteiro.
- ✕Recuperar um backup mais antigo do Google que já foi substituído por um mais novo.
O que “Apagar para todos” faz de verdade
Quem enviou pode apagar uma mensagem para todos até dois dias depois do envio. Na conversa, ela vira “Esta mensagem foi apagada” ou, num grupo, um aviso de que um admin a apagou. O próprio WhatsApp avisa que os destinatários podem já ter visto a mensagem, e que apagar pode falhar sem nenhum aviso.
“Apagar para mim” dá cinco segundos para você tocar em Desfazer. Depois disso, a mensagem some do seu celular, a não ser que um backup ainda a tenha.
Garanta que a próxima não se perca
- 01Ligue o backup diário em Configurações > Conversas > Backup de conversas, para que o intervalo entre a mensagem chegar e entrar num backup seja o menor possível.
- 02Ligue o histórico de notificações do próprio Android (Configurações > Notificações > Histórico de notificações). Ele guarda as notificações que você dispensou nas últimas 24 horas, nos celulares que têm esse recurso.
- 03Para ir além disso, use um app que guarde as notificações quando elas chegam. O AppLock Master guarda por 7 dias, 30 dias ou sem limite, com a foto quando a notificação traz uma, no seu celular e atrás da sua senha.
Mais detalhes: Como funciona o histórico de notificações do AppLock Master →